Política de Privacidad y Condiciones de Reserva
1. Introducción
Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros huéspedes. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información personal cuando realiza una reserva en nuestro hotel.
2. Recopilación de Información Personal
Al realizar una reserva en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de la tarjeta de crédito o débito
- Preferencias de habitación y cualquier otra información relevante para su estadía
3. Uso de la Información Personal
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Procesar y confirmar su reserva
- Enviar correos electrónicos de confirmación y comunicaciones relacionadas con su estadía
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en el hotel
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
4. No Reembolsos en Reservas
Una vez confirmada su reserva en nuestro hotel, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de su reserva antes de completar la transacción. En caso de cambios o cancelaciones, se aplicarán las políticas de modificación de reservas según lo indicado en el momento de la reserva.
5. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de sus datos personales.
6. Divulgación de Información
No compartimos ni vendemos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Para cumplir con requisitos legales o responder a solicitudes gubernamentales
- Para proteger nuestros derechos legales y evitar fraudes
7. Derechos de los Usuarios
Usted tiene el derecho de acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en nuestro sitio web.
